NOTRE MISSION
Nous accompagnons les entreprises dans le déploiement des opportunités Digital Export, en leur fournissant des stratégies multicanales à l’international, des services opérationnels sur mesure et des insights concrets. Notre mission est d’aider les entreprises à optimiser leur activité export grâce au digital afin de garantir une croissance durable et rentable sur les marchés internationaux.
NOTRE VALEUR AJOUTEE
Notre valeur ajoutée découle de la synergie entre :
- Consultants export
- Experts en stratégies digitales et IA
- Prestataires de services pour la vente en ligne cross-border
Digital Export offre des solutions E-Export complètes et sur mesure pour accélérer le développement des entreprises à l’international.
NOTRE VISION
En réunissant toutes les compétences techniques et stratégiques, nous sommes la référence E-Export en France, reconnue pour accompagner les entreprises dans la transformation digitale de leur activité export pour qu’elles deviennent de leaders sur les marchés internationaux. Nous envisageons un avenir où notre expertise en Digital Export relie les pays à travers différents canaux, favorisant la croissance économique, l’innovation et la multiculturalité.
Membres du collectif
Digital Export
Un extrait de nos services
Audit et stratégie E-Export
Un site web en anglais ne suffit pas pour réussir avec l’E-Export. Avec notre équipe Digital export nous réalisons un audit complet de vos actifs numériques et vous accompagnons dans la formulation d'une stratégie digitale personnalisée pour chaque marché que vous ciblez afin de garantir que votre proposition de valeur répond au mieux aux besoins de vos clients internationaux.
Développement de sites et e-commerce transfrontaliers
Notre expertise dans le développement de sites web internationaux permet aux entreprises de maximiser leur performance commerciale en offrant du contenu optimisé à leurs clients et prospects à l'étranger. Nous fournissons des solutions complètes intervenant directement dans votre CMS existant (Prestashop, WordPress, Magento, etc.) ou en HTML/HTML5.
Référencement naturel et payant multilingue
Augmentez votre visibilité sur les moteurs de recherche internationaux avec des stratégies de référencement naturel, SEO, et payant, SEA, ciblées. Nos experts en digital export vous aident à optimiser la position de votre site dans les résultats des moteurs de recherche à l’étranger que ce soit google.de, google.it, google.com ou encore Yandex, Bing,Baidu, Naver, etc.
Marketplaces locales et internationales
Amazon, Zalando, Métro, ManoMano, Alibaba, etc., que ce soit B2B ou B2C, ces plateformes sont des canaux de vente précieux qui permettent de toucher rapidement un large public additionnel. Nos experts vous aident à référencer efficacement vos produits ou services sur les marketplaces les plus pertinentes pour vos marchés d’export en gérant la création de votre catalogue et de votre boutique selon les spécificités locales.
Réseaux sociaux multilingues à l’export
Booster votre activité export grâce aux réseaux sociaux est devenu une réalité. Grâce à notre expertise, bénéficiez d'une visibilité et notoriété sans frontières qui vous démarquera de vos concurrents et attirera de nouveaux clients. De la création et gestion de vos comptes à la définition de votre stratégie, nous optimisons vos contenus pour chaque réseau et chaque culture afin d'accélérer votre activité export dans le monde entier, y compris en Chine !
Inbound marketing à l’export
Transformez votre contenu local en versions internationales optimisées afin de mieux cibler vos marchés d’exportation. Nous concevons et publions votre contenu sur n'importe quel canal de communication en ligne, que ce soit votre blog, des blogs/vlogs tiers, des mailings, newsletters, YouTube, etc., toujours adaptés à votre secteur d’activité. Vous nous fournissez les détails de votre stratégie export, et nous nous chargerons du reste !
Prospection en ligne multilingue
Vous n'avez pas le temps ou les ressurces pour prospecter à l'international ? Digital Export vous accompagne dans la prospection digitale multicanale dans les pays étrangers que vous ciblez. Grâce à nos outils de marketing automation, nos experts vous aident à déployer efficacement des opérations de prospection en ligne pour vous aider à trouver de nouveaux clients à l'international.
Outils IA Générative pour l’export
Ces outils vous aident à augmenter l’efficacité de votre activité export en optimisant la création de contenu multilingue, la gestion des réseaux sociaux, etc. Ils permettent également d'automatiser l’interaction avec les clients internationaux grâce à des chatbots multilingues. Ces technologies réduisent les coûts opérationnels et améliorent la satisfaction client, offrant ainsi un avantage compétitif essentiel sur les marchés globaux.
Stratégies digitales pour la Chine
Nous concevons et mettons en œuvre des stratégies digitales pour les marques françaises souhaitant entrer ou accélérer leur développement en Chine. Notre équipe, composée d'experts du digital français et chinois, vous offre des prestations sur mesure pour la planification stratégique afin de développer la notoriété et l’attractivité de votre marque sur les réseaux sociaux chinois.
Intégration de votre e-commerce en Chine
Nous opérons vos boutiques en ligne sur des plateformes telles que Tmall, JD, Douyin, Alibaba, RED, WeChat, etc., en utilisant un modèle TP (Third Party). En outre, nous importons et distribuons vos produits, ou gérons pour vous les activités d'import, de logistique, de comptabilité, et bien plus encore. Nous pouvons intervenir dans cette gestion opérationnelle soit sous forme de prestation de service, soit en tant qu'importateur-distributeur.
Gestion E-Export externalisée
Digital Export vous offre l'opportunité d'une gestion flexible, parfaitement optimisée pour répondre à vos besoins en matière d'exportation. Nous couvrons une gamme complète de services, incluant la gestion de votre site de vente en ligne, le référencement naturel et payant multilingue, les marketplaces, la prospection, la gestion de distributeurs, le support client, etc. Le tout avec un modèle économique variable adapté à votre activité.
Stratégies de communication USA
Avant de se lancer dans l'E-Export, il est essentiel d'avoir une maîtrise solide de l'anglais pour assurer des échanges efficaces avec des partenaires internationaux. Léquipe digital export vous propose un service spécialisé pour optimiser votre communication en anglais dans le cadre de l'E-Export. Nous aidons vos équipes à devenir rapidement opérationnelles, en facilitant les interactions avec des clients américains et en maximisant vos opportunités sur les marchés étrangers.
Veille commerciale via les "Bill of Lading”
Nos études sont basées sur des données commerciales américaines remontant à 2015 et contiennent des transactions détaillées d'importation et exportation par fret maritime. La base de données de la douane U.S. est complexe et nous effectuons la recherche, en simplifiant la compréhension des résultats. Notre service vous aide à rassembler des données concrètes et utiles dans vos prise de décision pour le marché américain, comparer les concurrents e-commerce, les partenaires, les fournisseurs, etc.
Sélection des marchés export
Spécialisés dans l’identification des pays clés pour l’expansion de votre entreprise, nous offrons des rapports sur mesure et des données adaptées à vos objectifs e-commerce. Nos analyses sont le résultat de notre logiciel de sélection de marché de pointe, associé à la compétence de nos experts internes. En s’appuyant sur des sources de données mondialement reconnues, notre approche unique exploite la puissance des données, vous permettant de vous internationaliser en toute confiance dans les complexités du marché mondial.
Nos champs d'interventions
Ils nous font confiance
Success stories
Client: Luxediamore (diamants et bijoux haut de gamme) - Strategie E-Export pour l’Europe
Nous avons entrepris avec succès le développement d'un site e-commerce sous WordPress pour en client Chinois, en l'optimisant spécifiquement pour le marché européen. Ce projet a inclus la traduction du site dans plusieurs langues, l'intégration de systèmes de paiement adaptés, l'organisation du fulfillment et la gestion de la TVA intracommunautaire.
En parallèle, nous avons réalisé le référencement naturel multilingue en français, anglais, allemand, italien, espagnol et polonais, assurant ainsi une bonne visibilité du site dans les moteurs de recherche sur ces marchés étrangers.
Pour améliorer l'expérience client, nous avons développé et intégré un chatbot utilisant l'IA générative, capable de gérer le service client dans n'importe quelle langue, offrant ainsi un support efficace et réactif 24h/24 et 7j/7.
Enfin, nous avons formulé une stratégie de médias sociaux et créé des boutiques sur Facebook et Instagram pour les marchés européens, permettant ainsi à notre client de toucher une audience plus large et d'augmenter ses ventes en ligne. Grâce à ces initiatives, notre client a pu s'implanter avec succès en Europe.
Client: Fermob (mobilier de jardin haut de gamme) - Gestion de la boutique e-commerce sur T-Mall
Nous avons développé la boutique en ligne pour notre client, en veillant à chaque détail pour garantir une implantation optimale en Chine. La boutique a été mise en place avec une attention particulière portée à l'ergonomie et à l'expérience utilisateur, assurant ainsi une navigation fluide et agréable.
Pour soutenir cette nouvelle boutique, nous avons mis en œuvre une animation commerciale dynamique et innovante, accompagnée de campagnes marketing ciblées qui ont rapidement attiré une large clientèle. En parallèle, notre équipe a assuré un service client en chinois de haute qualité, réactif et personnalisé, renforçant ainsi la fidélité des clients.
Sur le plan logistique, nous avons géré avec efficacité les aspects complexes des douanes, du stockage, de la livraison et des retours produits. Chaque étape du processus logistique a été optimisée pour garantir des délais de livraison rapides et des retours produits sans tracas, assurant ainsi la satisfaction continue des clients.
Enfin, nous avons pris en charge la comptabilité, les taxes et les rapprochements bancaires, permettant à notre client de se concentrer sur le cœur de son activité. Grâce à notre expertise, la gestion financière a été simplifiée et les obligations fiscales ont été respectées.
Client: Breitling (horlogerie de luxe) - Marketing immersif sur WeChat
Nous avons créé une expérience immersive pour les utilisateurs dans l'univers Breitling grâce à une approche innovante de gamification sur WeChat. En créant un mini-programme, nous avons développé une expérience interactive où les utilisateurs pouvaient piloter des drones virtuels, accumuler des points, consulter un tableau de scores et recevoir des cadeaux exclusifs. Cette initiative a non seulement capté l'intérêt des clients, mais aussi renforcé leur engagement avec la marque.
Parallèlement, nous avons lancé Breitling sur les réseaux sociaux chinois, ciblant des plateformes stratégiques pour maximiser la visibilité et l'impact. Nos campagnes sur Weibo et WeChat ont été conçues pour résonner avec le public local, utilisant des contenus adaptés et des influenceurs populaires pour amplifier la portée.
En outre, nous avons adapté et localisé le jeu global “Squad on a Mission” pour le marché chinois. Cette version personnalisée a été ajustée pour refléter les préférences et les attentes des utilisateurs chinois, tout en conservant l'essence et l'excitation du jeu original. Le succès de cette adaptation a démontré notre capacité à créer des expériences globales tout en respectant les nuances culturelles locales.
Grâce à ces efforts, Breitling a non seulement renforcé sa présence numérique en Chine, mais a également établi un lien profond et durable avec sa nouvelle audience, transformant cette initiative en une véritable success story.
Client : Bodyguard Secteur d'activité : Anti-moustique parfumé
Client : Teledyne E2V (semiconducteurs pour l'aérospatiale) - Optimisation ventes vidéos aux USA
Avant la pandémie, Teledyne E2V dépendait des salons aux États-Unis pour vendre ses produits. La suppression de ces événements a causé une chute significative de leurs ventes. L'entreprise s'est tournée vers la vente par vidéo, mais les vidéos produites avaient un faible taux de rétention et généraient peu de ventes. De plus, la création de vidéos était stressante pour l'équipe, qui manquait de confiance en anglais.
Teledyne E2V a choisi de collaborer avec nous en raison de notre expertise sur le marché américain et notre expérience en production vidéo. Nous avons commencé par analyser les vidéos précédentes pour identifier les lacunes. Ensuite, nous avons effectué un coaching personnalisé de 5 mois dans leurs studios de production, couvrant l'intonation, l’aisance face caméra, le storytelling pour les ventes techniques, la structure des vidéos et les attentes du public américain.
Grâce à notre collaboration, Teledyne E2V a multiplié par cinq la production et l'efficacité de leurs vidéos, passant de 4-5 vidéos par an à 20 par an. Le taux de rétention des vidéos a augmenté, entraînant une hausse significative des ventes, atteignant des montants à sept chiffres.
Nous avons aidé l'entreprise à surmonter les défis de la pandémie et transformé leur approche de la vente par vidéo, leur permettant de toucher efficacement leur public cible et d'augmenter leurs ventes de manière significative.
Client : Opinel (coutellerie) - Analyse de marché et monitoring des prix
Nous avons entrepris une analyse approfondie du potentiel de marché pour la marque, explorant chaque opportunité pour maximiser son expansion à l'export. Cette étude détaillée nous a permis d'identifier les segments porteurs, ceux qui présentent le plus grand potentiel de croissance et de rentabilité.
En parallèle, nous avons mis en place un système de monitoring des activités de vente en ligne menées par les différents distributeurs. Cela nous a permis de suivre de près les performances de chaque canal de distribution, de détecter les tendances émergentes et de réagir rapidement aux évolutions du marché.
Forts de ces données, nous avons formulé des recommandations stratégiques précises. Ces conseils, fondés sur des insights concrets et des analyses détaillées, ont aidé la marque à ajuster sa stratégie et à optimiser ses opérations.
Grâce à cette collaboration, la marque a pu renforcer sa position sur le marché, atteindre de nouveaux segments de clientèle et augmenter ses ventes de manière significative.
